一、销户前的准备工作
在办理移动宽带销户前，需确认以下事项：
- 确保宽带合同已到期，未到期需支付违约金
- 准备有效身份证件原件及复印件
- 记录宽带账号、绑定的手机号码及设备信息
- 结清未支付的账单费用
二、线上办理步骤
通过官方渠道在线办理销户：
- 登录运营商官网或手机APP
- 进入「业务办理」-「销户服务」页面
- 提交身份验证信息及宽带账号
- 填写设备归还预约信息
- 确认销户协议并提交申请
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至营业厅办理：
- 前往归属地指定营业厅
- 取号排队并告知办理销户业务
- 提交身份证件及设备（光猫、路由器等）
- 签署销户确认单
- 领取业务回执单
四、注意事项与常见问题
- 销户后原号码将无法恢复使用
- 若设备损坏需支付赔偿费用
- 剩余预存费用可申请退回
- 办理后需等待3-5个工作日生效
五、设备归还与费用清算
销户时必须归还运营商提供的设备，逾期未归还将产生滞纳金。费用清算包括：
- 最后一次账单费用结算
- 违约金（未到期合约）
- 设备损坏赔偿金
办理移动宽带销户需提前准备材料，通过线上或线下渠道提交申请，并确保设备完好归还。建议保留业务回执单至少一个月，以便处理后续问题。
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