本文详细介绍移动宽带销户的办理方式及线上操作流程
一、销户前准备
办理销户前需确保:
- 宽带设备(光猫、机顶盒等)完好
- 已结清所有费用
- 合约期已满(如签订过合约协议)
二、线上办理步骤
- 登录移动官方APP或网上营业厅
- 进入「业务办理」→「宽带服务」
- 选择「宽带销户」功能模块
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还信息
- 提交申请等待审核
三、线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅:
- 本人身份证原件
- 宽带终端设备
- 最后一次缴费凭证
四、注意事项
重要提醒:
- 销户后宽带即时停用
- 保留业务回执单至少3个月
- 违约金计算以合同为准
通过线上/线下渠道均可完成宽带销户,建议优先使用官方APP办理。办理前请仔细核对账户信息,妥善保管相关凭证。业务办理后建议致电客服确认销户状态。
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