一、销户前准备事项
办理移动宽带销户前，需确保合约期已结束且无欠费。若设备为租赁性质，请提前清洁光猫、路由器等设备并备齐配件。
二、所需材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带账号及绑定手机号码
- 网络终端设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证（可选）
三、线上销户操作步骤
- 登录运营商官方APP或官网
- 进入「业务办理」→「销户申请」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还预约信息
- 等待短信确认通知
四、线下营业厅办理流程
携带材料至最近营业厅，取号后依次完成：设备检测→费用结算→协议终止→回执单签收。建议避开月末高峰期。
五、注意事项与常见问题
- 合约期内销户需支付违约金
- 设备损坏将收取维修费
- 销户后保留30天异议申诉期
结论：移动宽带销户需提前准备完整材料，通过线上或线下渠道均可办理，特别注意设备归还和费用清算环节。建议保留销户凭证至少6个月以备核查。
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