政策基本原则
根据工信部《电信服务规范》，用户在办理停机保号业务期间，运营商原则上应保留用户的原套餐协议。但实际执行中需注意以下要点：
- 保号期间正常收取月租费
- 合约期套餐需履行完协议期限
- 特殊优惠套餐可能有保留限制
运营商差异对比
| 运营商 | 保留期限 | 特殊要求 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 6个月 | 需预存话费 |
| 中国联通 | 12个月 | 合约套餐除外 |
保留期限说明
套餐保留期限通常与停机保号时长直接关联，建议用户注意：
- 30天内复机可完整保留
- 超过3个月可能触发套餐重置
- 年度套餐需在到期前办理恢复
办理注意事项
办理停机保号时需特别注意以下事项：
- 确认套餐有效期剩余时间
- 查询是否存在绑定合约
- 了解最低保号费用标准
恢复服务流程
复机时需携带有效证件至营业厅办理，主要步骤包括：
- 验证身份信息
- 结清保号期间费用
- 签署套餐延续确认书
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