什么是停机保号
停机保号是运营商为暂时停用用户提供的服务保留功能，通常每月收取5-10元费用。但部分用户在恢复使用后发现原套餐已被更换，主要原因包括：
- 原套餐已停止办理
- 保号期间合约到期
- 运营商默认服务条款变更
自动更换套餐的三大原因
根据通信管理局2023年投诉数据分析，套餐自动更换主要存在以下情形：
- 保号时长超过运营商规定期限（78%）
- 原套餐资费已下架（65%）
- 系统强制升级5G套餐（42%）
运营商系统规则解析
运营商业务系统存在以下自动处理逻辑：
- 停机满90天触发套餐重置程序
- 次月1日执行资费自动迁移
- 通过短信推送新套餐确认函
若用户未及时查看短信或进行确认操作，系统将默认执行套餐变更。
用户操作注意事项
为避免非自愿套餐变更，建议用户：
- 办理停机前确认套餐有效期
- 定期查看运营商通知短信
- 保留原始业务办理凭证
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