一、确认欠费金额
登录移动营业厅APP，在「账户中心」查看未结清账单。若已销户，可拨打10086客服热线，提供身份证信息查询历史欠费明细。
二、补缴操作流程
- 访问移动官方网站或APP缴费页面
- 选择「历史欠费补缴」服务模块
- 输入原宽带账号和验证信息
- 核对欠费金额后完成支付
线下用户可携带身份证原件至营业厅办理，支持现金/刷卡/移动支付等多种方式。
三、注意事项
- 逾期未缴将影响个人信用记录
- 保留缴费凭证至少6个月
- 套餐优惠期欠费可能产生违约金
四、常见问题解答
Q：销户后多久需补缴欠费？
A：建议在销户后30日内完成补缴，避免产生滞纳金。
| 逾期天数 | 费率 |
|---|---|
| 1-30天 | 0.05%/日 |
| 31天以上 | 0.1%/日 |
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