准备材料清单
办理移动宽带销户业务需携带以下材料:
- 开户人身份证原件
- 宽带设备(光猫/路由器)
- 最后一次缴费凭证
- 签订过的服务协议(如有)
线上办理流程
- 登录运营商官方APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「销户申请」并上传证件照片
- 等待人工客服回电确认
注意:线上申请需确保设备已通过快递寄回(附寄回单号)
线下营业厅办理
携带材料至指定营业厅后:
- 取号选择「宽带业务」
- 提交设备进行检测
- 签署销户确认单
- 领取业务回执
费用结算须知
项目 | 金额 | 说明 |
---|---|---|
设备折旧费 | 0-200元 | 按使用年限计算 |
违约金 | 协议约定 | 未到期套餐需支付 |
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