销户前的准备工作
办理移动宽带销户前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 未结清的费用账单
销户流程步骤
- 拨打运营商客服热线预约销户
- 前往线下营业厅提交材料
- 设备检测与费用清算
- 签署销户确认单
销户处理时长
标准销户流程通常需要3-7个工作日完成，具体时长受以下因素影响：
- 设备归还是否完整
- 费用结算状态
- 业务高峰期排队情况
注意事项与常见问题
销户期间需注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 保留业务受理单至流程结束
- 确认网络服务终止时间
建议用户提前15个工作日申请销户，预留设备检测和费用核算时间。线上销户渠道通常比线下快2-3个工作日，但需确保材料齐全。
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