一、销户前准备材料
办理移动宽带销户登记时，需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件（需与开户信息一致）
- 宽带设备（光猫、机顶盒等运营商提供的终端）
- 原始业务协议或合同（如有特殊条款需核对）
- 近三个月缴费凭证（电子或纸质版均可）
二、销户办理步骤
完成材料准备后，按以下流程办理销户：
- 拨打客服热线或通过APP预约销户服务
- 携带材料前往当地营业厅办理
- 填写《宽带业务终止申请表》并签字确认
- 现场归还设备并获取回收凭证
- 确认费用结算及押金退还方式
三、注意事项
销户过程中需特别注意：
- 提前结清所有未出账费用
- 设备缺失或损坏需支付赔偿金
- 合约期内销户可能产生违约金
- 保留销户回执单至少6个月
四、常见问题解答
Q：能否线上办理销户？
A：部分省市支持APP在线申请，但需线下归还设备
Q：代办销户需要什么材料？
A：需提供代办人身份证原件及委托人签署的授权书
办理移动宽带销户需提前准备完整材料并了解合约条款，建议在合约到期前1个月启动流程，通过官方渠道确认具体细则，确保设备完好并及时跟进费用结算，以顺利完成销户手续。
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