一、通过客服热线找回
拨打十堰广电官方客服热线0719-8888888，按语音提示选择“密码重置”服务，需准备以下材料：
- 开户人身份证号码
- 宽带绑定手机号验证
- 最近3个月的缴费凭证
二、在线自助重置
访问十堰广电官网用户中心，按步骤操作：
- 点击“忘记密码”进入验证页面
- 输入绑定的手机号获取短信验证码
- 设置8-16位包含字母数字的新密码
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至最近营业厅办理，注意：
- 需本人亲自办理
- 工作日办理即时生效
- 周末业务次日生效
四、常见问题解答
Q：非本人办理如何申请？
A：需提供加盖公章的委托书及代办人身份证原件
Q：手机号已停用怎么办？
A：需携带身份证到营业厅先办理号码变更登记
建议用户定期通过备忘录或密码管理工具保存关键信息，若遇密码遗忘优先选择在线自助服务，可节省时间成本。重要账户信息变更后请及时同步更新。
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