销户前准备
办理移动宽带销户前需确认以下事项：
- 确认宽带合约是否到期
- 结清所有未出账费用
- 准备身份证原件及复印件
- 整理宽带相关设备（光猫、机顶盒等）
线上办理流程
通过移动官方渠道办理销户：
- 登录移动营业厅APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「销户申请」并提交证件照片
- 等待客服回访确认
线下营业厅办理
携带材料至营业厅的办理步骤：
- 取号排队等待叫号
- 提交身份证和宽带开户协议
- 签署销户确认单
- 归还设备并获取回执
费用结算说明
销户时将进行费用清算：
| 项目 | 处理方式 |
|---|---|
| 预存款 | 次月退回原账户 |
| 违约金 | 合约期内销户需缴纳 |
设备归还要求
需完整归还的设备清单：
- 光纤调制解调器（含电源）
- 网络机顶盒及遥控器
- 配套网线及分光器
通过线上或线下渠道均可完成移动宽带销户，建议提前确认设备完好性并保留业务回执。办理后请持续关注费用结算情况，确保账户无遗留问题。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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