设备费收取标准
移动宽带销户时，设备费主要根据以下情况收取：
- 合约期内提前解约需支付剩余设备款
- 光猫/路由器设备存在人为损坏
- 设备返还逾期超过30天
| 设备类型 | 基础费用 |
|---|---|
| 千兆光猫 | 300元 |
| WiFi6路由器 | 450元 |
设备费减免条件
符合以下情形可申请费用减免：
- 合约期满正常销户
- 设备完整无损坏并按时返还
- 参与运营商以旧换新活动
- 因网络覆盖问题导致的销户
退费申请流程
费用减免办理步骤：
- 携带设备至营业厅验机
- 提交销户申请表
- 等待3个工作日出审核结果
常见问题解答
Q: 设备丢失如何处理？
需按设备原价赔偿，建议办理设备保险降低损失。
Q: 线上销户能否减免？
通过官方APP提交设备返还物流单号后可自动触发减免审核。
建议用户在销户前确认设备状态及合约期限，及时办理返还手续。保留相关业务回执，遇争议可通过客服热线投诉维权。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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