一、短信查询法
停机状态下若仍能收发短信，可编辑特定指令发送至运营商号码：
- 中国移动：发送“0000”至10086，或尝试“YE”“CXHF”
- 中国联通：发送“102#”至10010
- 中国电信：发送“102”至10001
系统将自动回复包含套餐余量和资费详情的短信。
二、运营商APP查询
连接WiFi后通过手机营业厅APP查询：
- 下载并登录中国移动/联通/电信官方APP
- 点击「我的」→「我的套餐」查看详情
- 在停机页面点击「充值复机」可显示欠费金额
建议绑定自动充值功能避免再次停机。
三、官方网站查询
通过电脑或手机浏览器访问运营商官网：
- 登录账号后进入「服务中心」→「资费专区」
- 在「话费查询」页面选择「套餐余量」
- 中国移动用户可查看「自由选套餐」等保号业务
四、微信公众号查询
通过微信服务号自助查询：
- 关注「中国移动10086」等官方公众号
- 点击菜单栏「我的服务」→「查询话费」
- 在账单详情页查看当前套餐使用情况
五、人工客服查询
拨打运营商客服热线获取帮助：
- 中国移动：10086转人工服务
- 中国联通：10010按语音提示操作
- 提供身份证信息验证后可查询套餐详情
停机保号期间建议优先使用短信或WiFi登录APP查询套餐，微信公众号和官网查询可作为备用方案。若需办理套餐变更，需先充值恢复基础通信功能后再进行操作。
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