一、销户前需准备的材料
办理移动宽带销户时，需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 宽带开户时的原始合同或协议
- 宽带设备（如光猫、机顶盒等）及配套电源线
- 最近一期缴费凭证（可选，建议携带）
二、线上快速办理步骤
通过官方渠道线上办理可节省时间：
- 登录移动官网或APP，进入“宽带服务”页面
- 选择“销户申请”，填写个人信息并上传证件照片
- 确认设备退还方式（快递寄回或线下归还）
- 提交申请后等待短信确认（通常1-3个工作日）
三、线下营业厅办理流程
如需线下办理，建议按以下步骤操作：
- 查询附近支持宽带销户的营业厅（可通过客服热线确认）
- 携带全部材料至柜台提交销户申请
- 现场归还设备并签署终止协议
- 索取销户回执单作为凭证
四、销户注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前结清所有未缴费用，避免影响办理进度
- 设备损坏或遗失可能导致违约金扣款
- 销户后原宽带账号将立即失效
- 建议保留回执单至少6个月以备核查
无论是线上还是线下办理移动宽带销户，提前准备完整材料并了解流程细节均可大幅提升效率。建议优先选择线上渠道完成申请，若涉及设备退还或费用争议，可通过营业厅现场处理。
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