一、销户办理的主要途径
移动宽带用户办理销户业务，需根据合同类型选择办理渠道。主要分为以下两类：
- 合约未到期用户：须前往归属地指定营业厅办理
- 合约已到期用户：支持线上或线下多渠道办理
二、线下营业厅办理流程
携带本人有效身份证件原件，按以下步骤办理：
- 查询就近官方营业厅（可通过运营商官网/APP查询）
- 现场取号并填写销户申请表
- 归还光猫等终端设备
- 结清未出账费用
三、线上办理方式说明
符合线上办理条件的用户可通过：
- 运营商官方APP「服务大厅」-「宽带业务」板块
- 微信公众号在线客服申请
- 官网个人账户提交销户工单
四、需准备的证件材料
办理时需提供：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装时的业务受理单（可选）
- 设备完好的光猫及电源适配器
五、注意事项提醒
建议办理前拨打10086客服热线确认当地具体政策，部分省份已开通线上预审服务，可提前上传材料节省办理时间。
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