一、停机保号与套餐的基本关系
停机保号是指用户申请暂停使用移动通信业务但保留号码的服务。根据运营商规定，停机保号期间原套餐仍会保留在系统中，但用户无法享受套餐内的通话、流量等权益。例如中国移动明确表示，停机保号仅暂停服务功能，不会自动取消用户原有套餐。
二、停机保号后套餐的保留规则
运营商对停机保号期间的套餐管理存在以下规则：
- 保留套餐有效期至合约结束日
- 停机期间持续扣除保号费（一般为5元/月）
- 合约套餐若未到期，仍需履行最低消费承诺
停机保号超过3个月未复机，运营商可能启动号码回收程序。
三、如何主动取消原有套餐
用户可通过以下流程取消原有套餐：
- 通过运营商APP或客服申请复机
- 拨打客服热线要求取消套餐（需验证服务密码）
- 通过工信部投诉渠道处理运营商阻挠（适用于合约未到期情况）
需注意：部分合约套餐取消需支付违约金，金额根据剩余合约期计算。
四、停机保号期间销户的影响
若用户选择直接销户：
- 需先办理复机恢复号码正常状态
- 须缴清停机期间产生的保号费用
- 销户后原套餐自动终止且不可恢复
特殊情况下可通过营业厅办理紧急销户，但需提供身份证件并签署承诺书。
五、运营商操作流程差异说明
停机保号不会自动取消原有套餐，但用户可通过复机后申请套餐变更或销户实现套餐取消。具体操作需注意合约条款约束，建议通过运营商官方渠道确认当地政策。涉及合约套餐时，可通过工信部投诉渠道维护权益。
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