是否需要提前预约？
根据移动运营商规定，宽带销户通常需提前3个工作日预约。部分省份支持线上直接申请，但建议通过客服热线或营业厅确认具体要求。
线上办理流程
- 登录移动官方APP或网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「销户申请」并填写相关信息
- 上传身份证正反面照片
- 等待客服回电确认
线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅：
- 宽带开户人身份证原件
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证（电子版可出示）
所需材料清单
办理销户需准备：
- 身份证明文件（原件+复印件）
- 宽带设备及配套线材
- 业务合同（如有特殊协议）
注意事项
- 提前结清未出账费用
- 合约期内销户可能产生违约金
- 保留销户回执至少6个月
移动宽带销户需根据当地政策提前预约，建议优先选择线上渠道提交申请，备齐相关材料并注意设备归还流程。如有合约限制，建议提前咨询客服避免额外费用。
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