必备身份证明
办理销户需携带本人有效身份证件原件及复印件，若为企事业单位用户，需额外提供加盖公章的单位授权书和经办人身份证。
宽带合同文件
携带初始签订的宽带业务协议原件，若合同遗失需提前联系客服补办电子版或签署遗失声明。
- 合约未到期：需缴纳提前解约违约金
- 套餐赠送设备：需核对退还清单
设备退还要求
必须归还运营商提供的全部设备，包括：
- 光调制解调器（光猫）
- 路由器（如有租赁）
- 机顶盒及配套电源线
费用结清证明
需提供最近一个月缴费凭证，并确认无欠费记录。可通过以下方式获取证明：
- 营业厅打印账单
- 电子发票截图打印件
- 银行代扣流水单
委托办理说明
非本人办理需准备：
- 经公证的委托书
- 委托人身份证复印件
- 受托人身份证原件
注意事项
建议办理前拨打10086确认当地具体要求，部分营业厅支持线上预约减少等待时间。设备缺失可能产生赔偿费用，请提前做好设备检查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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