政策背景说明
根据工信部最新规定，自2023年起所有宽带业务办理需通过双重身份核验。移动运营商要求用户在办理宽带销户时，必须通过短信验证码完成最终确认，保障用户账户安全。
短信验证流程
- 登录运营商官方APP或网站
- 进入业务办理-销户申请页面
- 点击获取短信验证码按钮
- 输入收到的6位数字验证码
在线操作步骤
- 准备身份证原件及服务密码
- 确认设备网络连接正常
- 关闭广告拦截插件
- 建议使用常用登录设备操作
常见问题解答
Q：收不到验证短信怎么办？
A：建议检查短信拦截设置，或致电客服热线申请语音验证码。
| 原因类型 | 占比 |
|---|---|
| 信号问题 | 45% |
| 号码错误 | 30% |
| 系统延迟 | 25% |
注意事项提醒
销户前请确认：
- 已结清所有账单
- 设备归还状态
- 解绑第三方支付
短信验证机制有效保护用户权益，建议在业务办理过程中保持手机畅通，如遇系统问题可及时通过官方客服渠道反馈。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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