检查设备状态
遇到错误代码0001时,首先确认设备指示灯状态:
- 电源灯是否常亮
- 宽带信号灯是否闪烁绿色
- Wi-Fi指示灯是否正常激活
重启路由器与调制解调器
按以下步骤执行硬件重启:
- 断开设备电源线
- 等待60秒使电容完全放电
- 先启动调制解调器,待信号灯稳定
- 再启动路由器
验证网络配置
登录路由器管理界面检查:
- 宽带账号密码是否过期
- IP地址分配方式是否为动态获取
- DNS服务器是否设置为自动
联系运营商支持
若问题仍未解决,请准备以下信息联系客服:
- 宽带账号
- 设备序列号
- 最近故障发生时间
通过系统化的故障排查流程,90%的0001错误可在10分钟内恢复。建议定期更新固件并记录设备参数,以便快速定位问题。
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