错误原因解析
错误619是PPPoE连接失败的典型代码，通常由以下原因导致：
- 宽带账号密码输入错误
- 网络设备配置冲突
- 防火墙/安全软件拦截
- 运营商服务器故障
检查账号密码
请按以下顺序验证登录凭证：
- 确认宽带账号后缀（如@139.gd）
- 检查大小写锁定状态
- 通过运营商官网重置密码
重启网络设备
执行完整重启流程：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重启光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
防火墙设置检查
在Windows系统中需注意：
- 进入控制面板的防火墙设置
- 暂时禁用防火墙测试连接
- 创建PPPoE连接例外规则
联系运营商
当自助排查无效时：
- 拨打运营商客服热线
- 提供光猫指示灯状态
- 请求机房端口刷新
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