业务定义与适用场景
停机保号是运营商提供的号码保留服务，用户在暂停通信功能期间仅需支付5-15元/月的保号费，适用于以下场景：
- 海外长期居住需保留国内号码
- 备用号码暂时停用
- 特殊职业阶段性停用（如军队服役）
该服务可避免号码被回收，停机期间停止收取基础套餐费，但需注意保号期限最长不超过6个月。
线上办理流程
- 登录运营商官方APP（如中国移动APP）
- 在搜索栏输入”停机保号”
- 选择停机类型（立即生效/次月生效）
- 确认停机协议并完成验证
部分运营商支持短信办理：发送特定指令（如SQTZ）至10086，根据回复提示操作。
线下办理方式
携带身份证件至营业厅办理：
- 填写《业务变更申请表》
- 缴纳保号预存款
- 获取停机生效回执单
运营商特色说明
| 运营商 | 月费 | 办理渠道 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 5元 | APP/短信/营业厅 |
| 中国电信 | 10元 | 人工客服/官网 |
| 中国联通 | 15元 | 线下柜台专属办理 |
注意事项
- 办理前需结清欠费且无合约限制
- 停机期间无法接收短信/电话
- 超过保号期限将自动销号
- 国际漫游状态不可办理
建议优先选择线上自助办理，中国移动用户可通过APP在3分钟内完成操作。办理时需注意账户余额需大于保号费3倍金额，复机后建议及时变更低消费套餐。
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