一、业务定义与适用场景
停机保号服务允许用户暂停通信服务同时保留号码所有权，适用于长期出国、备用号码闲置等场景。该业务支持保留号码有效期2-12个月，需在办理前结清所有欠费。
二、运营商办理流程
中国移动
- 拨打10086转人工客服申请
- 通过移动APP搜索办理停机保号
- 登录网上营业厅选择服务与设置＞停机/复机
中国联通
- 拨打10010要求改8元保号套餐
- 通过联通手机营业厅在线办理停机
中国电信
- 发送短信”SJTJ”至10001
- 登录网上营业厅办理停机/复机业务
- 拨打10000要求改5元保号套餐
三、资费标准说明
- 移动：5元/月按日计费，停机期间停止套餐扣费
- 联通：8元/月保号套餐含基础通信功能
- 电信：5-8元/月资费，按自然月结算
四、注意事项
办理前需确认套餐类型，合约期内用户可能需缴纳违约金。停机期间无法使用任何通信服务，到期前需主动办理复机或续期，否则号码将进入回收流程。
通过线上渠道办理停机保号可节省时间成本，建议根据实际停机时长选择对应套餐。保留号码期间需注意账户余额，避免因欠费导致号码注销，重要号码建议设置缴费提醒。
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