问题概述
错误651是Windows系统连接宽带时常见的PPPoE协议故障，通常表现为”调制解调器报告错误”提示，导致无法建立网络连接。
常见原因
- 网线接触不良或损坏
- 调制解调器/光猫设备故障
- 网络适配器驱动异常
- 运营商服务器端问题
分步解决方案
- 检查物理连接：重新插拔网线和设备电源
- 重启网络设备：关闭调制解调器等待2分钟后重启
- 重新创建宽带连接：在控制面板中新建PPPoE拨号
- 更新网卡驱动：通过设备管理器检查驱动更新
高级处理方法
若基础方法无效，可尝试：
- 在命令提示符执行
netsh winsock reset - 检查Remote Access Connection Manager服务状态
- 联系运营商确认局端设备状态
预防措施
建议定期维护设备并避免以下操作：
- 频繁插拔网线接口
- 长期不关闭网络设备
- 在潮湿环境中使用设备
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