目录导航：
错误691的定义与原因
移动宽带错误691表示用户身份验证失败，常见于PPPoE拨号连接场景。主要原因包括：
- 宽带账号或密码输入错误
- 运营商服务器维护或故障
- 本地网络配置冲突
- 账户欠费或服务暂停
检查账号密码准确性
首先核对登录凭证：
- 在拨号界面重新输入账号密码
- 检查大小写和特殊字符
- 通过运营商官网测试账号有效性
重置网络配置
尝试以下网络修复步骤：
- 重启调制解调器和路由器
- 运行命令提示符执行”ipconfig /release”和”ipconfig /renew”
- 删除并重建宽带连接
联系宽带运营商
当自主排查无效时：
- 准备宽带账号和身份证信息
- 拨打运营商客服热线（如10086）
- 请求远程检测线路状态
更新网卡驱动程序
网络适配器异常可能引发认证失败：
- 通过设备管理器检查驱动状态
- 访问硬件厂商官网下载最新驱动
- 禁用/启用网络适配器
错误691的解决方案需从客户端到服务端逐层排查。建议优先验证账号有效性，排除本地网络故障，并及时与运营商协同处理。多数情况下通过密码重置或网络配置修复即可恢复连接。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1329394.html
