一、什么是停机保号套餐？
停机保号套餐是运营商提供的保留号码但暂停基础通信服务的业务，适用于暂时不使用手机但需保留号码的用户。用户每月需支付5-10元费用，期间无法拨打电话或使用流量。
二、线上申请解除步骤
通过运营商官方App或网站解除的步骤如下：
- 登录账号并进入“我的套餐”页面
- 选择“停机保号”服务，点击“业务办理”
- 选择“恢复套餐”或“解除停机”选项
- 根据提示完成身份验证并提交申请
三、线下营业厅办理流程
若线上操作失败，可携带以下材料至营业厅：
- 本人身份证原件
- 手机SIM卡（可选）
- 服务密码（部分运营商需要）
四、通过客服申请解除
拨打运营商客服热线（如10086/10010）：
- 转接人工服务，说明解除需求
- 提供身份证号码及服务密码
- 确认套餐恢复生效时间
五、注意事项与常见问题
解除停机保号后需注意：
- 原套餐可能需重新激活，部分优惠可能失效
- 解除后次月恢复基础通信功能
- 保号期间余额不足可能导致号码注销
结论：用户可通过线上、线下或客服三种渠道申请解除停机保号套餐，需提前确认账户余额和服务状态，避免因欠费导致号码注销。
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