一、业务定义与适用场景
停机保号指暂停号码使用但保留所有权，适用于长期出国、备用号闲置等场景，需按月缴纳保号费；保号套餐则是降低资费继续使用号码，适合需保留基础通信功能的用户。
二、停机保号办理流程
1. 中国移动
- 线上：登录移动APP，选择「停复机」功能提交申请
- 电话：拨打10086转人工办理
- 线下：携带身份证至营业厅办理
2. 中国联通
- 通过联通APP「服务」板块选择「停机保号」
- 拨打10010客服热线办理
3. 中国电信
- 电信APP「基础业务办理」中操作停机
- 微信公众号联系客服办理
三、保号套餐更改流程
1. 中国移动
拨打10086要求更改为8元套餐，包含30分钟通话或200MB流量。
2. 中国电信
通过「中国电信远程柜台」小程序完成5元无忧卡套餐办理。
3. 中国联通
在联通APP「套餐变更」中选择8元流量王套餐。
四、资费标准说明
- 停机保号费：移动/联通/电信均为5元/月
- 保号套餐：电信5元、移动/联通8元
五、注意事项
- 停机保号有效期通常为6个月，需及时续期
- 办理前需结清欠费并解除合约限制
- 复机后原套餐仍有效，保号套餐次月生效
停机保号适合短期停用需求，而保号套餐更符合长期低资费使用场景。建议根据停机时长和通信需求选择合适方案，通过官方渠道办理可确保业务合规性。
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