问题现象描述
当移动宽带锚设备持续闪烁红灯时，通常表示存在网络连接故障。红灯状态可能由光纤线路中断、设备过热或账号验证失败等多种原因导致。
检查物理连接
按以下顺序排查硬件问题：
- 确认电源适配器牢固插入
- 检查光纤接口是否松动
- 测试替换网线连接
- 观察设备散热口是否堵塞
设备重启步骤
执行标准重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开电源线等待3分钟
- 重新接通电源启动设备
检查网络状态
登录设备管理界面（通常为192.168.1.1）查看：
- WAN口连接状态
- PPPoE账号认证结果
- 光信号强度指标
联系运营商
当自主排查无效时，应准备以下信息联系客服：
| 项目 | 示例 |
|---|---|
| 设备SN码 | CX82-123456 |
| 故障代码 | E0041 |
| 持续时长 | 2小时 |
常见问题汇总
- 雨天易发光纤衰减
- 固件版本过旧
- 局端设备维护
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