故障初步诊断
当移动宽带门锁出现异常时，首先观察设备指示灯状态：
- 绿灯常亮：正常工作状态
- 红灯闪烁：网络连接异常
- 黄灯间歇：电量不足警告
网络连接检查
按照以下顺序排查网络问题：
- 确认路由器正常工作
- 检查门锁与路由器的距离（建议＜5米）
- 登录管理后台查看设备在线状态
设备重启步骤
标准重启操作流程：
- 长按复位键10秒至指示灯熄灭
- 等待30秒后重新通电
- 观察指示灯变为绿色呼吸状态
硬件状态确认
需要检查的硬件组件：
- 主控电路板
- 无线通信模块
- 电源适配器
- 应急机械锁芯
固件更新方法
通过移动APP执行更新：
- 进入设备管理界面
- 选择「系统更新」选项
- 保持门锁通电状态直至完成
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