停机保号定义
停机保号是运营商为需要暂时停止使用通信服务但保留号码的用户提供的业务类型。该状态下用户无法使用通话、短信等功能，但需按月支付固定保号费用，通常为每月5元。
当月收费规则
停机保号当月的收费规则存在两种情况：
- 收取当月套餐费：部分运营商在停机保号当月仍会扣除全额套餐费或月租，次月起改为仅收取保号费；
- 仅收取保号费：另有运营商规定当月立即停止套餐服务，直接按保号费标准扣费。
运营商政策差异
不同运营商对停机保号的执行标准存在显著差异：
- 中国移动部分地区允许保留原有套餐，停机保号最长6个月，需预缴费用；
- 中国电信部分套餐要求拆除原有资费，复机时需重新办理；
- 捆绑最低消费的号码，停机期间仍会收取最低消费费用。
用户注意事项
办理停机保号时需重点关注以下事项：
- 账户余额需覆盖保号费，否则可能导致号码注销；
- 保号期限通常不超过6个月，超期可能自动销号；
- 复机时若原套餐停售，需更换为现行套餐。
维权与争议解决
若发现不合理扣费，用户可通过以下途径维权：
- 要求运营商提供完整的服务协议条款；
- 通过工信部投诉平台发起申诉；
- 参考司法判例，如上海移动因继续扣费败诉案例，主张退还费用。
停机保号当月是否收取套餐费取决于运营商具体政策，用户办理前应通过客服渠道确认扣费规则，特别关注捆绑套餐的处理方式。保留业务办理凭证，定期检查账户余额，可有效避免号码异常注销风险。
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