业务定义与前提条件
停机保号服务暂停期间，用户需满足以下条件方可保留原套餐：
- 停机时长不超过运营商规定期限（通常为6个月）
- 账户无历史欠费记录
- 套餐未涉及合约期限制
恢复服务时间节点
业务恢复生效时间遵循运营商处理规则：
- 线上申请：次日上午8点生效
- 营业厅办理：即时生效
- 客服热线办理：次日零点生效
原套餐保留规则
套餐保留遵循运营商最新规范：
| 停机时长 | 保留概率 |
|---|---|
| ≤3个月 | 100%保留 |
| 3-6个月 | 80%保留 |
| ＞6个月 | 需重新签约 |
资费标准说明
恢复服务涉及费用包含：
- 停机保号费：5元/月（按实际停机月数计收）
- 套餐恢复服务费：10元（首次恢复免收）
线上操作流程
- 登录运营商手机APP
- 进入「服务恢复」功能模块
- 验证身份信息
- 确认套餐保留选项
- 完成费用支付
线下办理指南
需携带材料：
- 有效身份证件原件
- SIM卡实物
- 近期缴费凭证（可选）
建议用户在停机保号期间定期查询账户状态，在运营商规定期限内完成服务恢复操作。通过线上渠道办理可享受更快捷的服务，若原套餐已停止提供，运营商将推荐最接近的现行套餐方案。
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