一、停机保号核心概念
停机保号服务允许用户暂停基础通信功能同时保留号码所有权，适用于国际差旅、设备更换等场景。运营商普遍收取每月5-15元保号费用，保号期限为3-12个月。合约期内办理需注意：剩余合约期>保号期限需支付违约金，≤保号期限可自动恢复服务。
二、套餐恢复时间标准
- 中国移动：复机后1小时内生效，需重新选择套餐
- 中国联通：结清欠费后即时恢复，套餐变更次月生效
- 中国电信：实名验证通过后2小时开通，特殊套餐需人工审核
三、复机换套餐操作流程
- 登录运营商APP进入停机保号/复机页面
- 完成活体认证或短信验证
- 选择新套餐并确认资费明细
- 上传身份证正反面影像资料
- 签署电子协议完成办理
四、注意事项与限制条件
合约期内换套餐需重新计算合约期，部分特殊套餐不可变更。跨省办理需使用归属地手机号接收验证码，且保号期间副卡将同步停机。超过保号期限未处理将自动销号，销号90天内可申请恢复。
五、常见问题解答
- Q：复机后能否恢复原套餐？
A：原套餐已下线需重新选择，次月可致电客服改回 - Q：跨省如何办理复机？
A：需借用同省正常号码接收验证码 - Q：合约违约金如何计算？
A：按剩余合约期30%比例收取
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