押金制度的基本定义
联通宽带业务要求用户办理时缴纳押金，主要用于保障设备完好及合约履行。根据《用户服务协议》，押金在协议终止后符合条件可全额退还。
停用宽带触发补交的原因
若用户提前终止合约或设备出现人为损坏时，需补交押金的情况包括：
- 光猫/机顶盒设备遗失或非自然损坏
- 未履行合约期内最低消费承诺
- 欠费停机后未及时结清账单
押金退还标准解析
完整退还押金需满足以下条件：
- 设备无物理损坏且配件齐全
- 合约期满或符合提前解约条款
- 所有费用已结清
补交流程与操作指引
用户需携带身份证原件至营业厅办理：
- 提交设备检测报告
- 签署终止服务协议
- 补缴差额押金
常见问题答疑
问：押金补交金额如何计算？
答：根据设备残值评估，通常为设备原价的30%-70%。
问：线上渠道能否办理补交？
答：目前仅支持线下营业厅办理。
补交押金机制本质是履行合约的保障措施，用户应仔细核对设备状态与协议条款。建议停用服务前主动联系客服确认具体事项，避免产生额外费用。
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