一、停机保号服务概述
停机保号是运营商提供的特殊服务，允许用户在暂停手机通信功能的同时保留号码使用权。该服务适用于长期出国、备用号闲置、短期停用等场景，避免号码被自动注销。停机期间不可接打电话或使用流量，但可通过复机操作随时恢复服务。
二、三大运营商办理方式
1. 线上办理
- 中国移动：登录网上营业厅或APP，在“业务办理”选择停机保号
- 中国联通：通过官方APP“服务-办理-停机保号”完成操作
- 中国电信：官网“自助服务”栏目提交停机申请
2. 电话办理
- 拨打运营商客服热线（移动10086/联通10010/电信10000）
- 转接人工服务后说明办理需求
- 提供身份证号等验证信息完成办理
3. 线下营业厅
携带身份证原件至运营商营业厅，填写申请表后由工作人员现场处理。
三、办理注意事项
- 需结清所有欠费方可申请
- 保号费用按自然月计收（移动5元/月、联通/电信8元/月）
- 最长保留期限通常为6个月，到期未续费将自动销号
四、套餐号码保留规则
| 运营商 | 保号费用 | 保留期限 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 5元/月 | 6个月 |
| 中国联通 | 8元/月 | 6个月 |
| 中国电信 | 8元/月 | 6个月 |
停机期间原套餐自动失效，复机后需重新选择资费方案。特殊合约号码需先解约才能办理停机保号。
五、总结与建议
办理停机保号时建议优先通过官方APP操作，可实时查看办理进度。若遇客服推诿，可声明向工信部投诉以加速处理流程。长期停用需设置日历提醒，避免因超期导致号码注销。
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