一、停机保号基础规则
停机保号期间运营商将暂停收取原套餐费用，但需按月缴纳5元保号管理费。该业务允许用户最长保留号码6个月，且账户余额需覆盖保号费用。需特别注意：停机当月仍收取全月套餐费，次月起仅收取保号费。
二、改套餐收费场景
停机期间办理套餐变更将产生三类费用：
- 复机服务费：需先解除停机状态，部分运营商收取10元线下办理费
- 违约金：合约期内变更需支付(剩余月份×原月费)×30%
- 业务调整费：跨类型套餐转换收取20-50元手续费
三、特殊用户处理规则
| 用户类型 | 附加规则 |
|---|---|
| 靓号用户 | 新套餐月费不低于原套餐80% |
| 合约套餐用户 | 需补足套餐差价至合约期满 |
| 企业用户 | 转个人套餐需支付50元服务费 |
四、费用减免方法
- 线上办理：通过运营商APP变更可免服务费
- 组合办理：同时充值100元可减免线下服务费
- 申诉通道：通过工信部12300平台申请强制变更
停机保号期间变更套餐可能产生复机费、违约金等三项费用，建议优先选择每月6-25日通过线上渠道办理。合约用户需特别注意违约金计算标准，靓号用户受套餐月费限制规则约束。
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