一、停机业务类型说明
电话卡停用服务主要分为两种类型：停机保号与销号注销。停机保号可保留号码1-6个月，期间需按月缴纳保号费用；销号注销则永久终止服务，号码将重新进入号码池分配。
二、材料准备清单
办理停用业务需携带以下材料：
- 本人有效身份证件原件（身份证/护照/驾驶证）
- 待停用的实体手机卡
- 运营商服务密码或短信验证码
- 销号业务需补充提供：欠费结清证明、合约解除协议（如有合约套餐）
三、办理方式与操作步骤
1. 营业厅办理
- 携带材料至运营商营业厅
- 填写《停机业务申请表》
- 工作人员核验身份与材料
- 签署业务受理单完成办理
2. 线上办理
- APP办理：登录运营商官方APP，通过「服务」-「号卡管理」提交申请
- 网站办理：在官网「业务办理」板块完成身份验证后操作停机
- 电话办理：拨打客服热线，按语音提示验证身份后办理
四、注意事项与风险提示
- 欠费状态下无法办理停机，需提前结清费用
- 合约套餐用户需支付违约金后方可办理
- 销号后原号码绑定的第三方服务需提前解绑
- 停机保号最长保留期限为6个月（移动/联通）或12个月（电信）
五、常见问题解答
- 线上申请：1小时内生效
- 营业厅办理：即时生效
- 欠费销户：欠费满90天后自动注销
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