一、健康卡主卡与副卡更换条件
当健康卡主卡或副卡持卡人发生信息变更（如姓名、身份证号更新）、卡片损坏或遗失时，需及时办理更换业务。副卡更换需由主卡持有人提出申请，未成年人副卡更换需监护人代办。
二、更换所需材料清单
办理更换业务需准备以下材料：
- 主卡更换：身份证原件、旧健康卡（如遗失需报警回执）
- 副卡更换：主卡持有人身份证、副卡使用人身份证/户口本、关系证明（如户口簿或出生证明）
- 信息变更：需额外提供公安机关出具的变更证明
三、线下办理流程
- 前往户籍所在地社区卫生服务中心
- 填写《健康卡更换申请表》
- 提交相关证明材料原件及复印件
- 缴纳工本费（通常为15-20元）
- 领取新卡并激活
四、线上办理渠道
通过政务服务APP选择“健康卡管理”模块，上传证件照片和申请表，邮寄接收新卡。注意副卡线上办理需主卡持有人人脸识别认证。
五、常见问题解答
Q：更换期间能否正常使用医保？
A：旧卡在提交申请后立即失效，新卡激活前建议使用临时电子凭证。
Q：异地能否办理更换？
A：仅支持发卡地办理，紧急情况可申请跨区域协办服务。
健康卡更换需按规范准备材料并及时办理，建议优先选择线上渠道节省时间。妥善保管新旧卡片，避免个人信息泄露。
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