网络连接验证
注册失败最常见的原因是网络不稳定。请按以下顺序排查：
- 检查设备是否接入互联网
- 尝试切换WiFi/移动数据网络
- 使用测速工具检查网络延迟
信息格式校验
输入信息格式错误会导致系统自动拦截，特别注意：
- 身份证号末位X需大写
- 手机号码必须包含区号
- 地址信息不可包含特殊符号
系统兼容检测
老旧系统版本可能引发兼容性问题：
| 操作系统 | 最低版本 |
|---|---|
| Android | 8.0 |
| iOS | 12.4 |
验证码问题处理
验证码失效的典型解决方法：
- 确认手机未开启骚扰拦截
- 检查短信收件箱是否已满
- 重试间隔需超过60秒
浏览器缓存清理
残留缓存数据可能影响注册流程：
- 强制刷新页面（Ctrl+F5）
- 清除cookies和历史记录
- 尝试无痕浏览模式
通过分步骤检查网络、信息、系统等关键环节，可解决90%以上的注册失败问题。如仍无法解决，建议联系当地健康服务平台获取专业技术支持。
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