充值前准备
在充值前，请确保已准备好以下材料：
- 物联卡背面16位ICCID号码
- 已绑定的家长身份证信息
- 支持支付的银行卡或电子账户
线上充值步骤
通过官方渠道充值的标准流程：
- 登录运营商官方网站或专属APP
- 进入「儿童设备管理」页面
- 选择需要充值的物联卡设备
- 输入充值金额（10元起充）
- 完成支付验证
线下充值方式
实体渠道操作注意事项：
- 运营商营业厅需出示监护人证件
- 自助终端机支持现金/扫码支付
- 便利店代充需保留充值凭证
自动续费设置
开通自动续费功能需完成：
- 在账户设置中启用「自动充值」
- 设置充值阈值（建议≥20元）
- 绑定扣款账户
- 接收短信确认通知
常见问题
充值后异常处理方案：
- 延迟到账需等待10分钟刷新
- 误充金额可申请原路退回
- 设备离线状态不影响余额存储
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