预受理流程概述
用户提交预受理申请后，系统将自动校验地址覆盖情况及套餐匹配性。若通过初步审核，工单即进入资源分配队列。
开通时间影响因素
实际开通时长取决于以下要素：
- 区域网络部署密度
- 用户资料准确性
- 运营商工单处理峰值
- 硬件资源调配效率
进度查询方式
- 登录运营商APP查看工单状态
- 拨打客服热线按3#键转人工查询
- 关注短信通知（含施工人员联系方式）
常见问题解析
Q：显示成功却未收到确认？
可能处于批量处理阶段，建议2小时后刷新页面。
Q：超出承诺时限怎么办？
可要求运营商提供加急处理，根据《电信服务规范》有权申请补偿。
注意事项
- 保持预留电话畅通
- 提前准备身份证复印件
- 确认入户布线条件
常规情况下移动宽带开通需1-3个工作日，特殊区域可能延长至5个工作日。建议用户通过官方渠道实时跟踪进度，遇延迟及时沟通解决。
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