一、预存费到期前的准备
移动宽带预存费到期前30天，运营商通常会通过短信或APP推送提醒。建议用户提前完成以下准备：
- 登录运营商官网核对账户余额
- 确认当前套餐有效期
- 检查绑定的支付方式是否有效
二、线上续费操作流程
通过移动APP或官方网站续费最便捷，具体步骤：
- 打开运营商官方APP，进入「宽带服务」页面
- 选择「账户充值」或「套餐续约」功能
- 核对续费金额与套餐内容
- 选择支付方式完成交易
三、线下营业厅办理方式
如需线下办理，请携带身份证原件前往营业厅：
- 向工作人员说明续费需求
- 确认新套餐资费标准
- 通过现金/刷卡/扫码支付费用
四、常见问题与解决方案
续费过程中可能遇到的典型问题：
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 支付失败 | 检查网络状态或更换支付方式 |
| 套餐未生效 | 联系客服热线10086查询 |
及时续费可避免宽带服务中断，建议用户根据使用需求选择合适的续费方式，并关注运营商的最新优惠活动以节省资费成本。
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