申请资格要求
用户需满足以下基本条件方可提交预拆申请：
- 实名认证账户且身份信息一致
- 宽带服务处于正常使用状态
- 无司法冻结等特殊限制情形
合约状态核查
需确认宽带服务合约履行情况：
- 合约期内用户需支付违约金
- 合约剩余时长不足30天可免违约金
- 特殊优惠套餐需完成附加协议
设备归还规范
需完整退还运营商提供的设备：
- 光猫及附属配件
- 机顶盒及遥控器
- 安装调试专用工具包
| 设备类型 | 验收要求 |
|---|---|
| 光猫 | 机身无破损，序列号匹配 |
| 电源适配器 | 接口完好，可正常供电 |
费用结算标准
申请前需结清相关费用：
- 当月已产生通信费用
- 设备损坏赔偿金
- 违约金（如适用）
办理渠道说明
支持以下申请方式：
- 运营商自有营业厅现场办理
- 官方APP在线提交申请
- 客服热线人工受理
用户需综合评估合约状态、设备完整性和费用结算情况，通过正规渠道提交申请材料，建议提前与运营商确认具体办理流程。
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