资源调配延迟
运营商需协调光缆、端口及设备资源，若区域基础设施未完成部署，可能导致开通周期延长。常见于新建小区或偏远地区。
- 光纤铺设进度滞后
- 机房端口容量不足
区域覆盖限制
部分区域因政策限制或物理条件（如山区、保护区）无法快速完成网络覆盖，需重新规划施工方案。
- 市政施工审批未通过
- 地下管线冲突
高峰期处理滞后
促销活动或节假日期间，大量用户集中申请可能导致工单积压。运营商通常按以下优先级处理：
- VIP客户紧急工单
- 历史服务记录良好用户
- 普通预约队列
信息录入错误
用户提交的地址、联系方式不准确会导致安装流程中断，需多次人工核对信息。
技术故障影响
光信号调试失败或OLT设备异常时，需技术人员现场排查，此类问题平均修复时间为24-72小时。
建议用户通过运营商APP实时查询工单状态，若超7个工作日未开通，可拨打客服热线要求加急处理。
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