一、准备材料
办理前需准备好以下证件：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 设备归还清单（光猫、机顶盒等）
二、线上预约
通过官方渠道完成预约：
- 登录移动营业厅APP
- 在「服务」页面选择「宽带销户」
- 填写设备归还信息并提交申请
三、线下办理
预约成功后需前往指定网点：
- 携带材料至营业厅取号
- 签署销户确认单
- 归还网络设备并获取回执
四、确认反馈
办理完成后注意查收：
- 短信确认通知
- 费用结算清单
- 设备押金退还记录
五、注意事项
需特别注意以下事项：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 余额退还周期为15个工作日
通过以上标准化流程，用户可高效完成宽带销户。建议提前备份网络数据，及时处理关联业务，确保全流程顺利完结。
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