设备重启步骤
当遇到网络中断时，建议按照以下顺序重启设备：
- 关闭光猫和路由器的电源开关
- 等待30秒让设备完全放电
- 先重新接通光猫电源
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
信号强度检测
使用手机或电脑的无线网络分析工具：
- 检查信号强度是否低于-70dBm
- 确认设备与路由器的距离不超过10米
- 避免将路由器放置在金属物体附近
路由器设置检查
登录路由器管理界面验证：
- WAN口状态：已连接
- IP地址分配：有效
- DNS设置：自动获取
运营商服务查询
通过以下方式获取官方支持：
- 拨打10086客服热线
- 使用移动官方APP查询服务状态
- 访问运营商官方网站查看公告
通过系统性排查设备状态、信号质量和运营商服务，大多数断线问题可在15分钟内解决。如仍无法恢复，建议联系专业技术人员进行设备检测。
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