检查设备连接状态
首先确认路由器和调制解调器的电源指示灯是否正常。检查网线是否松动，尝试重新拔插网线接口。对于Wi-Fi连接，请确保设备处于有效覆盖范围内。
- 检查电源适配器是否插紧
- 观察设备指示灯颜色状态
- 测试有线/无线两种连接方式
重启网络设备
按以下顺序执行设备重启：
- 关闭所有联网设备电源
- 等待2分钟后启动调制解调器
- 待状态灯稳定后启动路由器
- 最后开启终端设备
检测信号强度
使用手机或专用工具检测当前网络信号强度。若信号值低于-90dBm，建议：
| 信号等级 | 建议措施 |
|---|---|
| -50至-70dBm | 优质信号 |
| -70至-85dBm | 正常使用 |
| -85dBm以下 | 需调整设备位置 |
更新软件与固件
登录路由器管理界面检查固件版本，同时确保终端设备的网络驱动程序为最新版本。更新后需重新配置网络参数。
联系运营商
若以上方法无效，拨打运营商客服热线要求：
- 查询基站运行状态
- 请求远程信号诊断
- 预约工程师上门检测
通过系统性的故障排查流程，90%以上的移动宽带断网问题可在10分钟内定位并恢复。建议用户建立从设备检测到运营商服务的阶梯式处理方案。
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