问题现象确认
首先记录断网发生频率和时间规律，通过以下方式确认问题范围：
- 多设备连接测试（手机/电脑同时检测）
- 不同时间段进行网络测速
- 观察光猫/路由器指示灯状态
设备重启操作
按正确顺序执行设备重启：
- 关闭所有联网设备
- 断开光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重启光猫
- 光猫启动完成后再启动路由器
物理连接检查
排查线缆连接问题：
- 检查光纤接口是否松动
- 确认网线水晶头是否氧化
- 测试替换备用网线
- 检查设备散热是否正常
网络配置验证
通过管理界面检查：
- 登录路由器后台查看WAN状态
- 确认IP获取方式是否正确
- 检查DNS服务器设置
- 查看是否存在IP地址冲突
运营商服务检测
通过以下方式确认服务状态：
- 拨打运营商客服查询区域故障
- 使用官方APP检测光信号强度
- 查看合约是否到期或限速
硬件故障排查
设备老化检测方法：
- 对比测试不同路由器性能
- 检查光猫收光功率（正常值-8dBm~-25dBm）
- 使用专业工具测试网络波动率
通过系统性排查可解决80%以上的断网问题，建议优先执行设备重启和物理连接检查。若问题持续存在，应及时联系运营商进行线路检测或设备更换。
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