检查网络设备状态
首先确认光猫、路由器的指示灯状态：
- 光猫PON灯应保持常亮
- LOS灯若红色需立即报修
- 路由器系统灯闪烁表示正常运行
重启光猫与路由器
执行标准重启流程：
- 关闭路由器电源
- 断开光猫电源线
- 等待3分钟后重启
检测信号强度与干扰源
使用手机APP（如WiFi Analyzer）检测：
- 信号强度应大于-65dBm
- 避免微波炉、蓝牙设备干扰
- 调整路由器信道至1/6/11等非拥挤频段
更新设备固件版本
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 检查系统更新选项
- 下载官方最新固件
- 完成更新后恢复出厂设置
联系运营商排查线路
拨打运营商客服热线时准备以下信息：
- 光猫设备序列号
- 断网发生的时间规律
- 已尝试的故障排除步骤
尝试有线连接测试
使用网线直接连接光猫与电脑：
- 创建新的宽带拨号连接
- 持续ping网关地址测试稳定性
- 记录丢包发生时间与频率
检查后台程序占用
Windows系统按Win+R执行：
- 输入resmon查看网络占用
- 检查系统更新服务状态
- 禁用P2P类软件的上传功能
通过系统性排查可解决90%的秒断问题，建议按照先硬件后软件、先本地后运营商的顺序进行诊断。若问题持续超过24小时，应及时要求运营商上门检测光纤链路质量。
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