一、准备材料清单
- 宽带开户人有效身份证件
- 宽带业务合同或服务协议
- 光猫/路由器等设备及配件
二、身份证明文件
身份验证是必要流程，需提供：
- 开户人身份证原件及复印件
- 非本人办理需附加授权委托书
- 企业用户需提供营业执照副本
三、宽带设备退还
设备回收注意事项：
| 设备类型 | 验收要求 |
|---|---|
| 光猫 | 外观完好，电源适配器齐全 |
| 路由器 | 可正常通电使用 |
四、费用结算说明
业务终止前需完成：
- 结清未出账的宽带费用
- 支付设备损坏赔偿金（如适用）
- 确认押金退还流程
五、办理方式选择
可选择以下渠道办理：
- 线下营业厅现场办理
- 10086客服热线预约
- 中国移动APP在线申请
办理宽带报停需提前准备身份证明、业务凭证及终端设备，建议通过官方渠道确认最新要求，并保留业务回执单以便后续查询。
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