检查物理连接
网络断线最常见的原因是物理连接异常。请按以下步骤检查:
- 确认网线两端完全插入接口
- 检查光纤/网线是否存在明显折痕
- 测试更换备用网线
- 观察光猫指示灯是否正常
重启网络设备
设备长期运行可能产生缓存错误,建议按顺序重启:
- 关闭光猫电源并等待2分钟
- 关闭路由器电源
- 先重启光猫,待指示灯稳定
- 最后重启路由器
检测信号干扰
无线网络易受以下因素干扰:
- 微波炉等大功率电器
- 金属材质的墙体阻隔
- 其他路由器的信道冲突
建议使用WiFi分析APP检测信道占用情况,手动切换较少使用的信道。
更新固件版本
过时的设备固件可能导致网络不稳定:
- 登录路由器管理界面
- 在系统设置中检查更新
- 下载官方最新固件
- 完成更新后恢复出厂设置
联系运营商
如完成以上步骤仍存在断线问题,可能存在:
- 局端设备故障
- 光纤线路衰减超标
- 账号异常限速
建议记录具体断线时间点,拨打运营商客服热线申报故障。
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